Wie wir Ihre Daten schützen

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist bei uns Chefsache. Hier erklären wir offen, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen als Spieler bei Ivibet Casino zustehen.

Welche Daten wir erheben

Für Ihr Spielerkonto bei Ivibet Casino benötigen wir Stammdaten wie Ihren vollständigen Namen, Ihr Geburtsdatum, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihre Wohnadresse. Ohne diese Daten können wir kein Konto führen.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail, Telefonnummer
• Verifizierungsdokumente: Lichtbildausweis oder Reisepass, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Wett- und Spielhistorie, Boni
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem, Zeitstempel
• Spielverhalten: Einsätze, Spieldauer, Limits und Selbstausschluss-Status
• Marketingpräferenzen: Zustimmung zu E-Mails, SMS und Push-Benachrichtigungen

Wofür wir Ihre Daten nutzen

Wir verarbeiten Ihre Daten, um Ihr Konto zu eröffnen und zu verwalten, Ein- und Auszahlungen abzuwickeln und Ihre Identität im Rahmen der KYC-Prüfung festzustellen. Vor der ersten Auszahlung verlangen wir Ausweis, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode.

• Kontoführung und Anmeldung
• Identitätsprüfung (KYC) und Altersverifikation
• Zahlungsabwicklung und Betrugsprävention
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen
• Marketing mit Ihrer Einwilligung
• Einhaltung gesetzlicher Pflichten

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag

Zur Erfüllung des Spielvertrags verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage von Art 6 Abs 1 lit b DSGVO. Ohne Name, Adresse und Zahlungsinformationen können wir keine Kontoführung, keine Boni und keine Auszahlungen anbieten.

Gesetzliche Verpflichtung

Geldwäsche- und Glücksspielvorschriften verpflichten uns zur Verifizierung Ihrer Identität und zur Aufzeichnung von Transaktionen. Diese Verarbeitung stützt sich auf Art 6 Abs 1 lit c DSGVO und können wir nicht abwählen.

Berechtigtes Interesse

Betrugsprävention, Sicherheitsanalyse und die Verbesserung unseres Angebots erfolgen nach Art 6 Abs 1 lit f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist ein sicherer, fairer Spielbetrieb, etwa die Erkennung von Mehrfachkonten.

Einwilligung

Für Werbe-E-Mails, SMS und personalisierte Angebote benötigen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung nach Art 6 Abs 1 lit a DSGVO. Diese erteilen Sie freiwillig und können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es gesetzlich erforderlich oder für den Vertragszweck notwendig ist. Nach Ablauf der Fristen löschen wir Ihre Daten oder anonymisieren sie.

• Transaktions- und Kontodaten: mindestens 5 Jahre wegen geldwäscherechtlicher Aufbewahrungspflichten
• KYC-Dokumente: bis 5 Jahre nach Vertragsende, soweit gesetzlich vorgeschrieben
• Marketingdaten: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung
• Technische Logdaten: bis zu 12 Monate für Sicherheitszwecke
• Daten nach Kontolöschung: Löschung, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht

Mit wem wir Daten teilen

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Weitergaben erfolgen ausschließlich an Dienstleister, die wir zur Vertragserfüllung brauchen, und nur im benötigten Umfang.

• Zahlungsdienstleister für Ein- und Auszahlungen
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitätsprüfung
• Regulierungsbehörden bei gesetzlichen Auskunftspflichten
• Analyse- und IT-Dienstleister unter Auftragsverarbeitungsvertrag
• E-Mail- und SMS-Versand für Newsletter mit Ihrer Einwilligung

Ihre Rechte auf einen Blick

Nach der DSGVO stehen Ihnen umfassende Rechte zu. Ein Antrag an unsere Datenschutzabteilung genügt, wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen. Wenden Sie sich bei Beschwerden jederzeit an die österreichische Datenschutzbehörde.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten (Art 15)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art 16)
• Löschung, sofern keine Aufbewahrungspflicht besteht (Art 17)
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art 20)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art 21)
• Widerruf von Einwilligungen jederzeit (Art 7)
• Beschwerde bei der Datenschutzbehörde (dsb.gv.at)

Cookies und Tracking

Unsere Website nutzt technisch notwendige Cookies für Anmeldung und Sicherheit sowie optionale Cookies für Statistik und Marketing. Details zu jeder Cookie-Kategorie und zur Verwaltung Ihrer Einstellungen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie, die Sie über den Footer erreichen.

Sicherheit und unser Kontakt

Sicherheitsmaßnahmen

Wir übertragen sämtliche Daten TLS-verschlüsselt und begrenzen den internen Zugriff auf Mitarbeiter, die ihn für ihre Aufgabe brauchen. Im Fall einer Datenpanne informieren wir Sie und die Datenschutzbehörde innerhalb von 72 Stunden, sobald ein Risiko für Sie besteht.

Datenschutzbeauftragter

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie per E-Mail unter [email protected]. Wir nehmen jedes Anliegen ernst und melden uns spätestens nach 30 Tagen mit einer substanziellen Antwort.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Ivibet Casino meine Verifizierungsdokumente?

KYC-Dokumente bewahren wir bis zu 5 Jahre nach Vertragsende auf, weil geldwäscherechtliche Vorschriften dies verlangen. Danach löschen wir sie automatisch.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja, Sie haben ein Recht auf Löschung. Transaktionsdaten müssen wir allerdings wegen gesetzlicher Aufbewahrungspflichten mindestens 5 Jahre speichern, bevor sie gelöscht werden.

Werde ich Werbung erhalten, ohne zugestimmt zu haben?

Nein. Marketing-E-Mails und SMS versenden wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Diese können Sie jederzeit über einen Link in jeder E-Mail oder im Konto widerrufen.

An wen kann ich mich bei einer Datenschutzbeschwerde wenden?

Neben unserem Datenschutzbeauftragten unter [email protected] können Sie sich kostenlos an die österreichische Datenschutzbehörde wenden.